测试管理班介绍

课程介绍

测试管理班是专门面向测试与质量管理人员的一门课程,通过提升从业人员的团队管理、项目管理、绩效管理、沟通管理等方面的能力,使测试管理人员可以更好的带领团队、项目以及公司获得更快的成长。提供 1v1 私教指导,BAT 级别的测试管理大咖量身打造职业规划。

直播安排

时间安排(周) 章节
第一阶段
第 1 周 测试管理体系介绍
第 2 周 团队管理训练营
第 3 周 名企测试管理经验分享
第 4 周 名企测试管理经验分享
第二阶段
第 5 周 项目管理与流程规范训练营
第 6 周 沟通管理训练营
第 7 周 名企测试管理经验分享
第 8 周 名企测试管理经验分享
第三阶段
第 9 周 绩效管理训练营
第 10 周 OKR 管理训练营
第 11 周 名企测试管理经验分享
第 12 周 测试管理圆桌讨论会

测试管理大纲

测试管理体系介绍

痛点问题

  • 测试管理要做什么事情,怎么做
  • 是否适合做测试管理
  • 作为测试管理以后应该如何进一步发展
  • 技术型人才如何转型做管理
  • 测试管理有哪些方法论、工具,以及参考的资料

测试管理体系介绍

形式 章节 描述
知识点 测试管理岗位与职责定义 什么是测试管理,测试管理的价值,职责
知识点 什么样的人适合做管理 管理型人格特质
知识点 技术高工如何转型测试管理 技术高工转型管理要做的心理、做事方法的转变
知识点 测试管理的晋升之路 测试管理者如何稳步晋升
知识点 测试管理的能力图谱 管理方法论、技术提升、资源管理

测试管理体系介绍-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 金融公司测试经理分享-测试管理的价值与挑战 15年+管理经验分享 自己到底适不适合做管理(引子)
普通员工走向测试管理岗位需要哪些素质(认知)
团队管理的五项日常工作(经验方法)
如何适应现代管理体系(结合实际)
团队管理的工作像什么(比喻)
如何领导团队和管理团队(经验方法)
测试管理的晋升之路(三个锦囊)
知识点 互联网巨头测试经理分享-测试管理的价值与挑战 12年+管理经验分享 职场运气与职场贵人
技术高工与纯管理
测试管理价值和挑战
向上管理和领导力
知识点 金融公司测试经理分享-如何胜任测试经理 15年+管理经验分享 软件研发技术
工作管理
项目测试方法
团队管理
测试经理的胜任力

招聘管理

招聘管理

形式 章节 描述
知识点 如何从零搭建团队 业务目标 质量目标 能力体系分析 团队配置 测试开发比
知识点 招聘标准制定 岗位、职责、能力、经验
知识点 招聘流程介绍 招聘流程 招聘渠道、内部团队招聘人员确定、HR 对接

招聘管理-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 字节测试经理分享-有效招聘 15年+管理经验分享 如何从零搭建团队
如何有效招聘
如何改善新接手的团队
知识点 金融公司测试经理分享-招聘管理 15年+管理经验分享 招聘标准定制
招聘流程介绍
招聘渠道介绍与效果
如何从零搭建团队
因为招聘导致的5个案例

团队管理

团队管理

形式 章节 描述
知识点 人员分工与协作 角色划分、能力摸底
知识点 员工成长规划 员工期望管理与积极性提升
知识点 晋升机制 如何为组员设定晋升路线
知识点 backup 机制 提升团队稳定性与梯队成长
知识点 冲突管理 团队内耗 刺头员工 不积极员工如何处理
知识点 淘汰机制 奖惩制度与不合规员工淘汰
知识点 团队成长规划 团队整体能力建设与发展里程碑设定
知识点 虚拟团队管理 临时团队、项目团队、技术小组如何管理
知识点 外包管理 如何管理外包团队,如何 push 外包团队工作
知识点 新官上任三把火 初次承担管理如何成功建立领导力
知识点 空降领导如何做管理 如何与老员工相处,如何建立快速团队信任
知识点 女性领导如何做管理 女性领导特质、女性领导的特点 发展路线

团队管理-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 字节测试经理分享-人员管理 15年+管理经验分享 如何设计人员分工与协作
如何设计晋升机制
如何设计 BackUp 机制
如何设计淘汰机制
知识点 字节测试经理分享-团队管理 15年+管理经验分享 虚拟团队管理
外包管理
新官上任三把火
空降领导如何做管理
女性领导如何做管理
知识点 美团测试经理分享-团队管理 18年+管理经验分享 团队分工与协作
团队成长规划
美团价值观与文化
知识点 独角兽测试负责人分享-团队管理经验分享 14年+管理经验分享 建立管理思路
团队管理的几个阶段
搭建团队怎么选人
知识点 360测试经理分享-有效管理团队 15年+管理经验分享 管理者需要具备的技能
管理的五大职能
有效的管理工具
有效管理的标准
团队的形成
团队建设的过程
团队精神的建立
团队管理要素
知识点 通信巨头测试经理分享-提升理解层次,搞定团队管理 20年+管理经验分享 知识图谱
理解层次
竞争性价值趋向
绩效目标组成
创新价值曲线
如何在公司推动敏捷转型
知识点 测试团队管理-我这十年的管理经验谈 10年+管理经验分享 对于管理者:帮你解决管理上遇到的实际问题
对于即将走上管理路线或未来走上的:普及管理知识、少掉坑
从0组建测试团队
空降到测试团队,如何管理
知识点 测试团队管理-管理这事想透了其实很简单 10年+管理经验分享 从0组建测试团队
5人内的小团队管理技巧
空降到成熟的测试团队如何出结果
知识点 电商巨头测试经理分享-测试管理 18年+管理经验分享 思维转变
什么是团队成功?如何实现团队成功?

团队文化与价值观介绍

团队文化与价值观介绍

形式 章节 描述
知识点 文化与价值观建设 团队文化的价值、价值观的作用
知识点 美团价值观与文化 美团价值观、文化、工作制度特点
知识点 华为价值观与文化 华为价值观、文化、工作制度特点
知识点 腾讯价值观与文化 腾讯价值观、文化、工作制度特点
知识点 百度价值观与文化 百度价值观、文化、工作制度特点

团队文化与价值观介绍-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 字节测试经理分享-团队文化和价值观介绍 15年+管理经验分享 团队文化
团队价值观
典型公司团队文化和价值观介绍:谷歌、亚马逊、奈飞、阿里、腾讯、字节、华为

项目管理与流程规范

项目管理与流程规范

形式 章节 描述
知识点 项目启动 项目 kickoff 会议内容与测试关注点、项目角色
知识点 需求管理 如何与产品经理沟通 需求不规范 不清晰 变更频繁如何解决
知识点 项目排期与协调 如何预估测试投入时间 工期不合理如何沟通
知识点 项目流程与项目规范 关键输入与输出的介绍 需求文档、概要设计、详细设计、测试计划
知识点 测试流程管理与规范 测试计划 测试方案 测试策略 测试用例 测试报告 质量指标
知识点 质量标准 覆盖度 bug 等级 用户体验 性能指标 安全指标
知识点 任务划分与责任划分 如何安排任务与工作职责
知识点 跨团队协作 寻找资源、申请支持、协作分工
知识点 测试过程管理 敏捷站会管理、项目时间管理、项目推动管理
知识点 提高项目执行力 为什么执行力差,如何提升
知识点 项目复盘 项目的 review 制度与关键内容
知识点 项目管理认证体系介绍 PMP CMMI ISTQB CSTQB

项目管理与流程规范-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 金融公司测试经理分享-项目管理 15年+管理经验分享 项目管理的概念与底层逻辑
如何开好启动会
如何识别并管理干系人
在项目中做好沟通
测试过程管理
项目发布后的测试工作流程
知识点 互联网巨头测试经理分享-项目管理 12年+管理经验分享 项目管理流程
项目Kick Off
项目需求管理
项目过程管理
项目复盘
知识点 腾讯测试经理分享-如何进⾏项⽬复盘 20年+管理经验分享 什么是复盘?
为何要复盘?
如何复盘?
项⽬复盘流程
分层/分阶段复盘
如何做好复盘项⽬复盘
团队复盘
线上事故复盘

流程管理与工具体系

流程管理与工具体系

形式 章节 描述
知识点 常用流程管理平台 redmine、tapd、gitlab、jira、阿里云效平台、飞书 OKR 管理系
知识点 项目进度管理 如何把控项目的具体管理,里程碑、燃尽图、负责人跟进、进展分析
知识点 测试用例与 Bug 管理 测试用例管理、Bug 管理、jira、redmine、testlink、禅道

流程管理与工具体系-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 测试架构师分享-项目流程管理 15年+管理经验分享 项目流程管理
常用的流程管理平台
测试用例与Bug管理
项目流程管理演练
知识点 测试架构师分享-项目流程管理工具体系 15年+管理经验分享 项目管理流程
项目管理离不开优秀的工具
What管理
Where管理
里程碑(milestone)
流程管理平台
测试用例管理平台

绩效管理

痛点问题

  • 如何最大化的调动员工的积极性以及满足感

绩效管理

形式 章节 描述
知识点 测试管理的 KPI 管理方式 利用 KPI 管理团队绩效
知识点 测试管理的 OKR 管理方式 利用 OKR 管理团队绩效
知识点 建立适合自己团队的考核机制 打造适合团队的定制管理方案
知识点 如何开展绩效沟通 员工积极性如何调动
知识点 测试效能度量与考核标准 效能数据标准 效能可视化

绩效管理-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 字节测试经理分享-绩效考核 15年+管理经验分享 如何制定KPI与OKR考核方式
如何建立适合自己团队的考核机制
如何开展绩效沟通
知识点 某大厂测试开发专家-研发效能提升实践 8年+测试开发经验分享 背景:知乎的研发效能起源
整体策略:数据驱动的全面提效
运营:效能运营的技巧
平台能力:一站式效能平台
收益:研发效能提升带来的变化
产品视角:产品能力怎么做?
总结:提升研发效能最重要的是什么?

沟通管理

沟通管理

形式 模块 章节 描述
知识点 向下沟通工具与方法 1v1 沟通 1+2 沟通 邮件沟通 面聊 动员
知识点 平级沟通工具与方法 1v1 沟通 邮件沟通 面聊
知识点 向上沟通工具与方法 与直属领导如何沟通、如何看待越级汇报、与公司高层如何沟通
知识点 团队管理会议 周会制度、绩效总结会议、民主生活会、技术分享会、case study 回顾会议
知识点 有效沟通 换位思考、积极倾听、冲突管理

沟通管理-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 字节测试经理分享-常用沟通形式 15年+管理经验分享 1+1沟通
1+2沟通
邮件沟通
群沟通
知识点 字节测试经理分享-团队管理会议 15年+管理经验分享 周会制度
绩效总结会议
民主生活会
技术分享会
知识点 字节测试经理分享-项目管理会议 15年+管理经验分享 项目沟通会
项目周会
Casestudy回顾会(复盘会)
知识点 字节测试经理分享-跨部门合作 15年+管理经验分享 产品部门沟通

上级沟通
运营沟通
用户沟通
知识点 腾讯测试经理分享-如何有效沟通 20年+管理经验分享 汇报
异地沟通机制
如何处理背锅与推锅
情绪管理

时间管理

时间管理

形式 模块 章节 描述
知识点 时间管理四象限 重要紧急事情的划分原则、如何针对性的投入
知识点 时间估算方法 如何正确估算任务量
知识点 时间管理 28 原则 28 原则介绍与案例
知识点 时间管理三板斧 记录 管理 统一安排
知识点 番茄钟工作法 番茄时间管理方法介绍与应用
知识点 任务并行控制 任务并行方法、多任务冲突如何解决

时间管理-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 互联网巨头测试经理分享-时间管理 12年+管理经验分享 Dream Life
我们的时间
管理我的时间
管理我们的时间

测试技术体系建设

测试技术体系建设

形式 章节 描述
知识点 质量体系 质量管理与度量体系
知识点 测试技术体系 主流测试技术体系与策略介绍
知识点 分层测试策略 分层测试策略介绍
知识点 自动化测试策略 分层测试体系、实践方案
知识点 持续集成与持续交付 持续集成与持续交付与实践介绍
知识点 DevOps 体系 DevOps 体系与实践介绍
知识点 测试左移体系 测试左移体系与实践介绍
知识点 测试右移体系 测试右移体系与实践介绍
知识点 精准测试体系 精准测试价值与发展历史、核心观点
知识点 敏捷测试体系 敏捷测试体系介绍
知识点 测试开发工程师进阶路线 测试能力技术图谱
知识点 敏捷开发 敏捷开发常见流派与发展介绍
知识点 知识管理 知识管理系统,confluence、wiki
知识点 技术架构 常见技术架构 微服务、数据库
知识点 消息管道技术架构 消息管道
知识点 缓存系统技术架构 缓存系统
知识点 大数据技术架构 大数据分析系统
知识点 人工智能技术架构 人工智能、深度学习
知识点 环境管理 交付体系、容器化技术、K8S 容器运维
知识点 代码管理 分支管理、版本管理、代码分析,常用系统 gitlab、github、码云

测试技术体系建设-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 测试架构师分享-测试技术体系建设 15年+管理经验分享 康威定律组织与架构相互影响案例
开发方法演进
团队协作演进
敏捷软件开发
持续集成/持续交付/DevOps
知识管理
技术架构
环境管理
代码管理

OKR 管理(赠课)

OKR 管理

形式 章节 知识点
知识点 系统认识 OKR OKR 发展史;什么是 OKR;OKR 落地体系
知识点 如何制定 OKR O 和 KR 的关系;如何制定 O;如何制定 KR
知识点 OKR 的联结与对齐 OKR 的上下联结
知识点 OKR 的过程跟踪与辅导 过程跟踪的流程与机制;周会如何开;如何做团队辅导
知识点 OKR 评分与复盘 OKR 评分原则与机制;如何做 OKR 的复盘
知识点 OKR 案例实战 OKR 实战
知识点 OKR 管理工具 飞书 OKR 管理工具

OKR 管理-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 舵舟-OKR工作法 10年+管理经验分享 系统认识OKR
OKR制定与共创
OKR联结与对齐
OKR执行落地机制
系统认识OKR
如何定制OKR
为什么要做OKR对齐?
OKR上下联结的方法
不同角色的目标思考维度
知识点 字节测试经理分享-如何制定OKR考核方式 15年+管理经验分享 什么是OKR?
OKR特点
OKR的5大标准
挑战性OKR
如何写好O
如何写好KR
OKR对齐要点

德鲁克目标管理(赠课)

德鲁克目标管理

形式 章节 描述
知识点 重新认识管理 1.1 管理只对绩效负责
1.2 管理层的工作有哪些
1.3 管理层身不由己
1.4 卓越的管理是可以学习的
知识点 管理好你的时间 2.1 是什么在浪费你的时间
2.2 找出最重要的那件事
2.3 系统管理你的时间
知识点 有效沟通 3.1 打开沟通的黑箱
3.2 有效沟通的四大法则
3.3 有效沟通的方法
知识点 重视贡献 4.1 做出贡献是管理者的价值所在
4.2 有效的人际关系
4.3 有效的开会
知识点 发挥人的长处 5.1 长管理者选人、用人原则
5.2 避免因人设事陷阱
5.3 自我认知,发挥长处
5.4 向上管理
知识点 有效决策 6.1 决策为了明天
6.2 什么是有效的决策
6.3 做有效决策的步骤

德鲁克目标管理-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 舵舟-目标管理 10年+管理经验分享 重新认识管理
管理好你的时间
如何做有效沟通
重视贡献
发挥人的长处
如何科学决策

领导力建设

领导力建设

形式 章节 描述
知识点 领导力定义 领导者定义、领导力工具、影响力建设
知识点 激励 如何应用激励提高团队积极性
知识点 反馈 反馈方式 反馈制度
知识点 辅导 如何针对性的推动个人发展或项目进展
知识点 向上申请资源 如何申请资源
知识点 员工归属感建设 福利制度、团队文化、信任度、长期发展
知识点 提升测试话语权 测试团队的话语权提升关键因素

领导力建设 - 大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 字节测试经理分享-领导力建设 15年+管理经验分享 如何理解领导力的定义
领导力建设
激励、授权、反馈和辅导
知识点 互联网巨头测试经理分享-领导力建设 12年+管理经验分享 如何理解领导力
认识自我
领导力建设
领导力工具:激励、授权、反馈和辅导
领导者面临的挑战

名企测试管理经验-大咖分享

名企测试管理经验-大咖分享

形式 章节 资历 描述
知识点 电商巨头测试经理分享-测试管理,从上手到进阶 18年+管理经验分享 测试管理阶段一:打基础
阶段二:个人突围
阶段三:M,让团队可见
阶段四:理论体系的建设和演进
知识点 美团测试经理分享-测试管理之道 18年+管理经验分享 团队管理的核心价值
测试团队的招聘
测试团队的人员管理
测试流程规范
质量运营
效能度量
知识点 京东测试经理分享-技术管理思考 15年+管理经验分享 技术专家转管理问题与困惑
管理者三大职责
知识点 腾讯测试经理分享-如何选人和用人? 20年+管理经验分享 角色转变:技术人转管理
胜任能力
如何选人
用人规则
知识点 腾讯测试经理分享-从测试管理到质量管理 20年+管理经验分享 质量管理概念
角色转变
重点突破
三个“秘诀”
知识点 电商巨头测试经理分享-测试管理-一线管理者常见问题及解法 18年+管理经验分享 一线管理者常见问题及解法
思维转变
什么是团队成功?如何实现团队成功?
知识点 百度测试经理分享-如何用量化的指标体系管理好质量团队 20年+管理经验分享 质量团队的目标如何设定
构建质量团队的必备技能
如何实现测试的降本增效
打造靠谱的质量团队文化
知识点 华为测试部长分享-测试管理分享 10年+管理经验分享 测试管理是什么
测试管理流程
测试业务管理
测试人员管理
知识点 腾讯测试经理分享-测试团队梯队建设实践分享 20年+管理经验分享 ⽬标管理⽅法
如何制定⽬标
OKR案例分享
管理者的思维
稀缺测试⼈才
业务痛点分析
团队梯队搭建
淘汰机制策略
质量体系
质量标准
缺陷管理
故障复盘
知识点 金融公司测试经理分享-如何打造高绩效团队3 5年+管理经验分享 制定团队目标
管理者能力素质
过程驱动者
有效沟通
团队有了之后,如何变得更优秀
新人上任后的管理工作
如何进行艰难的谈话
问题分析
知识点 互联网巨头测试经理分享-质量保障体系系列课 12年+管理经验分享 为什么需要质量体系
什么是质量保障体系
如何打造质量体系
新技术革命下的质量体系
Q&A
知识点 知名外企测试高工分享-测试平台体系 18年+测试开发经验分享 我们团队的测试平台现状
为什么要做测试平台
测试平台开发与演进
团队人才的选择
让领导开心也很重要
做测试平台的收获
知识点 测试架构师分享-测试领域建模 15年+管理经验分享 代码语法树模型
代码分析
UI测试中的Page Object模型
接口测试中的Api Object模型
领域模型Domain Object/Domain Model
模型驱动测试
手工测试的模型驱动
大语言模型与领域模型的转换
知识图谱
知识点 华为测试部长分享-华为IPD实践揭秘:互联网大厂的质量体系0-1构建之路 10年+管理经验分享 研发模式的剖析
华为IPD深度解读:从背景到职责划分
实战解析:华为移动产品的IPD开发流程